격려의 기술

회사 복지차원에서 고충상담을 빙자한 심리상담사 쌤과의 대화에서 배운 내용들을 정리해 보려고 한다. 워낙 악성 민원이 많은 일이었고 보직 자체가 피해의식을 유발하는 자리였기에 좀 힘들었었다. 사람대하는 일이 진짜 제일 힘들어..

어차피 인사팀에 밑보일거 무섭지도 않고 익명 보장도 어느정도 된다기에 상담했는데 만족스러웠다. 나중에는 상담사쌤이랑 친해져서 쌤이 나대신 내 상황에 이입해서 대신 화도 내주고 그러신듯. 본인 상황이랑 오버랩되셨는지 ㅎㅎㅎ 첫 시간빼고는 내 얘기를 듣기보다는 주로 얘기를 많이 하셔서 내가 듣는게 힘들기도 했다...ㅋㅋㅋ 상담사란 직업이 얼마나 힘들겠어.. 

 

 

 

격려의 기술을 가져보기

낙담의 원인은 사실 자체가 아니라, 신념/바라보는 방식에 따름. 낙담하고 있다고 수용하고, 그 다음에 격려/위로를 어떻게 할지를~ 감정은 중립적인 것임. 좋지도 나쁘지도 않은 것 감정을 누르면 경직된다..

 

정의감이 높은 유형은 회사일을 내 일 같이 하는 긍정적인 면이 있어서 성취감, 높은 숙련도, 조직의 인정, 보상이 따라올수도 있지만 조직의 인정을 바라는 부분은 공허함을 동시에 유발함. 내가 부당하다고 생각하면 화나거나 억울한 감정을 느낌.. 어느 회사를 가더라도 이 인정에 대한 패턴이 계속 돌아감..

문제의 영역을 나눠라.

사회와의 관계와 나와 있어줄 사람을 나눠라. 가면을 바꿔써서 패턴을 깨보기. 

1. 정체성에 맞게 가면을 써라.

내 역할에 오버되서 혹사하면서 일하는걸 쳐내기. 

2. 영역을 나눠라. 

나 / 나와 너(조율, 감정이 끼어들지 않게) / 너 (민원인..의 문제임.)

 

감정 필터링 기술 -> 좋은 선택을 위해서는 감정 필터링이 필요함.

1. 감정을 수용하라. 

기분이 너무 업되거나 화날때 / 감정이 올라올때 - 기쁨, 설렘, 즐거움, 화, 놀람, 두려움, 슬픔, 공허함....감정을 수용하고

2. 욕구 알기 

내 감정에 대해 탐색할것 : 나는 왜 억울한지, 부당함에 화가 나는지? 예) 인정의 욕구를 알아차리기

예) 인정, 연봉, 직급, 건강..

3. 욕구를 채우려는 노력 self talking~

예) 나를 칭찬하고 보상해줄 무언가(선물, 운동, 투자...) 

나에게 좋은일을 선물하기- 차 한잔, 책,, 명상, 심호흡, 멍때리기, 향 등

4. 다른 사람과 나와의 다른 부분을 인정할 것. 

에) 저 감정은 저 사람것. 그게 표현으로 나에게 까지 오면 불편하다고 이야기 할것.

예2) 저 사람은 선택을 잘한거다..

5. 감사글쓰기 (토닥이기)

 

셀프토킹 방법

1. 환경

지금 내가 처한 상황이 바뀌는지/ 안바뀌는지 파악할것 

예) 환경을 바꿀수 없다(회사, 건강상태..) 라면 

2. 목표

내가 원하는 건 뭘까? 

예) 연봉, 직급, 건강~ 

3. 행동 

지금 당장 뭘 할수 있나? 아주 작은것. 발의 아주 미세한 방향/각도 바꿔보기. 

예) 다니면서 스트레스 줄이기. 갑자기 몰려드는 과중한 업무는 할 수 있는 만큼만.. 정시 퇴근, 저녁 시간 자기개발/공부, 운동, 투자

 

 

대화의 방식 

1 메세지 방식 = 드라이 하게 전하기 = 내 욕구를 중심으로 전하기 

 

배려의 패턴 깨보기 

모든 측면에서 타인에 대한 배려의 패턴을 깨보자~~~ 예) 민원인(타인)의 감정을 인정(화난거 인정해주고)해 주고 공감x 공감해줄필요는 없음 

 

 

 그리고 스앵님이 천연 오일 조그만 병 하나도 선물해주셨었는데 오렌지 향이 났었다? 그랬다. 도테라 오일 추천해 주심 ㅋㅋㅋ  난 시트러스 계열이 잘 맞는듯 ㅎㅎ 유자가 우리나라 원료로 만든거라고 있다고 하셨는데 홈피 가보니 까 없네..? 

오일 선택 방법은

1. 지역산물로 만든 오일 : 유기농 오일들이 좋고, 세계 각국에서 각지 현지 공장에서 바로 만드는 오일이 좋다고함 ㅋㅋㅋ (흠 제주도 가서 사온 귤 오일 쓰면 될듯) 

2. 불투명한 병이어야함  

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여기 유자 성분 들어가네

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